tsl-data/doc/需求文档/20231219-新需求.md

新需求记录

需求提出日期

2023年12月19日

需求概述

2024年开始由于考核内容有变需要调整日报表以适应新需求

需求详述

管理端-移网感知类调整

1. 管理端-移网感知类：数据源在原有基础上增加（需提供目标值），核实数据源问题 日定责问题分类 业务使用>>基础业务使用>>移网主被叫>>手机无法主被叫

2. 重复投诉数据源更换成移网感知类

截止到2023年12月20日，数据源仍存在问题，无法启动开发

取消sheet2

1. sheet2客户端取消，

新增 服务请求压降

1. 增加服务请求压降：数据源是移网网络体验明细，计算方式同移网感知类（需提供目标值）

需要订阅新数据--尚未提供新数据的服务

投诉处理时长、超时工单概况调整

1. 投诉处理时长、超时工单概况：数据源更换成进入TOP的工单（剔除退单），计算各地市的平均处理时长（归档时间-受理时间），如果归档时间缺失（……），（）目标值36小时

支撑地市日报功能

1. 支撑地市发送日报功能，可实现地市更新区县后，